Gizlilik Politikası

Bu politika, Shark Elektrik internet sitesi ve bayi portalı üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel yaklaşımımızı açıklar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü ayrı bir metinle yerine getirilmektedir. Gizlilik politikası, aydınlatma metninin yerini tutmaz; iki metin birlikte okunmalıdır.

Sizden yalnızca hizmeti sunmak için gereken verileri istiyoruz:

• Hesap verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifrenizin geri döndürülemez özeti
• Bayilik verileri: ticaret unvanı, vergi dairesi ve numarası, yetkili kişi, fatura ve teslimat adresi
• Sipariş verileri: sipariş içeriği, tutar, fatura bilgileri, teslimat adresi, cari hesap hareketleri
• Ödeme verileri: ödeme yöntemi, işlem referansı ve sonucu. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez ve saklanmaz
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek kayıtları ve oturum güvenliği olayları

Verileri; bayilik başvurusunu değerlendirmek, hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak, siparişleri almak ve teslim etmek, ödemeleri tahsil ve mutabakat etmek, fatura ve makbuz düzenlemek, destek taleplerini yanıtlamak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmetin güvenliğini korumak amaçlarıyla işliyoruz.

İşleme faaliyetlerimiz; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve kullanılması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanız alınır.

Sitede oturum güvenliği, form güvenliği ve görünüm tercihiniz için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Kullanılan çerezlerin adları, amaçları ve süreleri Çerez Politikasında ayrıntılı olarak listelenmiştir.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu ve bankalar: kart ile ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve mutabakatı için
• Kargo ve nakliye firmaları: gönderinin teslim edilebilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi
• Mali müşavir ve denetim hizmeti sağlayıcıları: yasal defter ve belge düzeni için
• Barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları: hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan talep ve yükümlülükler kapsamında

Fatura, sipariş ve ödeme kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca on yıl saklanır. Hesap ve iletişim verileri, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve sona ermesinden itibaren zamanaşımı süresince tutulur.

Güvenlik olay kayıtları ve teknik istek kayıtları, güvenlik incelemesi için gereken makul süre boyunca saklanır. Sürelerin dolmasıyla veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Aldığımız teknik ve idari tedbirlerin başlıcaları şunlardır:

• Tüm trafiğin TLS ile şifrelenmesi ve tarayıcıya katı güvenlik başlıklarının gönderilmesi
• Şifrelerin geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanması, düz metin şifre tutulmaması
• Başarısız giriş denemelerinde kademeli hesap kilitleme ve oturum geçersizleştirme
• Yetkiye dayalı erişim ve kritik işlemlerin güvenlik olay günlüğüne kaydedilmesi
• Ödeme sayfasının ödeme kuruluşunda barındırılması, kart verisinin sistemlerimize hiç girmemesi

Kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun'un 11. maddesinde sayılan haklara sahipsiniz. Bu hakların kapsamı ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metninde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Bu politika, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başında son güncelleme tarihi belirtilir.

Politikaya ilişkin sorularınızı aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz.